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Wir bei amazonpaycasino.de sind stets bestrebt, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Anliegen schnell und professionell zu lösen.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 direkt über Ihr Spielerkonto verfügbar
- Telefon: +49 (0) 800 123 4567 (Gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz)
- Postanschrift: Amazon Pay Casino Operations GmbH, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland
Über Uns: Die Vision hinter unserem Casino
Unsere Geschichte begann 2019 im Herzen von Berlin. Eine Gruppe von iGaming-Veteranen und FinTech-Experten kam mit einer klaren gemeinsamen Vision zusammen: Die Reibungspunkte herkömmlicher Online-Casinos – insbesondere bei Ein- und Auszahlungen – vollständig zu beseitigen. Wir fragten uns: „Wie können wir Premium-Casino-Unterhaltung mit der nahtlosen Sicherheit von modernen Zahlungsmitteln verbinden?“ Die Antwort war die Gründung von amazonpaycasino.de.
Unsere Mission ist es, unseren Spielern nicht nur eine atemberaubende Auswahl der weltbesten Slots und Tischspiele zu bieten, sondern auch ein Höchstmaß an Transparenz und Sicherheit. Bei uns stehen Sie als Spieler im Mittelpunkt. Durch den Einsatz modernster Technologie, strengen Fair-Play-Richtlinien und Zufallsgeneratoren (RNG), die regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert werden, garantieren wir ein faires, sicheres und absolut unterhaltsames Erlebnis. Wir sind stolz darauf, das Casino der Zukunft zu sein – vertrauenswürdig, blitzschnell und unvergleichlich.
Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)
Für uns ist Glücksspiel reine Unterhaltung. Wir sind uns jedoch der Risiken bewusst und tragen eine tiefe, empathische Verantwortung für das Wohlergehen unserer Community. Wenn der Spaß aufhört, greifen unsere strengen Schutzmechanismen.
Wir stellen Ihnen umfassende Tools zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten jederzeit proaktiv zu kontrollieren:
- Einzahlungs- und Verlustlimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen fest. Einmal gesetzte Limits zur Reduzierung greifen sofort.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie in unserem Casino verbringen.
- Cool-Off-Perioden & Selbstausschluss: Nehmen Sie sich eine Auszeit von 24 Stunden bis hin zu mehreren Monaten. Zudem sind wir an das nationale Sperrsystem OASIS angeschlossen, um Sie dauerhaft zu schützen.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir empfehlen dringend den Kontakt zu unabhängigen Hilfsorganisationen wie der BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung) unter check-dein-spiel.de oder der kostenlosen Hotline 0800 137 2700. Auch BeGambleAware bietet international exzellente Unterstützung.
Datenschutzerklärung
Stand: 1. Mai 2024
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten äußerst ernst. Diese Richtlinie legt im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) offen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
1. Datenerfassung und -nutzung
Wir erheben Daten zur Kontoerstellung, Verifizierung (KYC) und zur Abwicklung von Transaktionen. Dazu gehören Name, Adresse, Geburtsdatum und verschlüsselte Zahlungsinformationen. Wir nutzen modernste 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei jeder Übertragung zu schützen.
2. Cookies und Tracking
Unser Casino verwendet Cookies, um Kernfunktionen der Website bereitzustellen und die Benutzererfahrung zu optimieren. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassen.
3. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an verifizierte Zahlungsdienstleister zur Transaktionsabwicklung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Geldwäschepräventionsgesetze).
4. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie hierfür unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Präambel: Die folgenden AGB regeln das vertragliche Verhältnis zwischen dem Spieler und amazonpaycasino.de. Mit der Registrierung akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich.
§1 Teilnahmeberechtigung
Um ein Konto zu eröffnen und Echtgeldspiele zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben). Das Spielen aus eingeschränkten Regionen ist strikt untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Altersnachweise anzufordern.
§2 Kontoverwaltung und Verifizierung
Jeder Spieler darf nur ein (1) Spielerkonto registrieren. Mehrfachkonten werden geschlossen und etwaige Gewinne einbehalten. Alle angegebenen Daten müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein. Vor der ersten Auszahlung ist ein KYC-Verfahren (Know Your Customer) gesetzlich vorgeschrieben.
§3 Ein- und Auszahlungen
Alle Transaktionen über Amazon Pay und andere Anbieter werden sofort verarbeitet. Auszahlungen erfolgen auf das zur Einzahlung verwendete Zahlungsmittel. Wir erheben keine versteckten Gebühren, jedoch können seitens Ihres Zahlungsdienstleisters Kosten anfallen. Das Casino ist nicht als Bankinstitut zu betrachten, und Kontoguthaben werden nicht verzinst.
§4 Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Systemausfälle, Verbindungsprobleme oder höhere Gewalt entstehen. Unsere Spiele und Systeme werden jedoch kontinuierlich gewartet, um eine maximale Verfügbarkeit (Uptime) zu gewährleisten.
§5 Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder beim Login informiert.